Tiket Aktif
—
Open —
On Progress —
Selesai —
Hari Ini
Masuk
—
Selesai
—
Rata-rata Penanganan
—
penugasan → selesai · SLA <2j: —
Prioritas Aktif
Kritis —
Tinggi —
Sedang —
Rendah —
Skor Teknisi
Score Penugasan → Selesai
Retail
Kurang dari < 2 Jam — Excellent
Antara 2 Jam – 3 Jam — Good
Lebih dari > 3 Jam — Bad
Backbone
Kurang dari < 3 Jam — Excellent
Antara 3 – 4 Jam — Good
Lebih dari > 4 Jam — Not Good
Total Perangkat
—
Router —
Switch —
Bridge/AP —
Backup 24 Jam Terakhir
Berhasil
—
Gagal
—
ZimaOS Sync
—
Terakhir: —
Aktivitas Backup Terbaru
Lihat semua →| # | Waktu | Hostname | Status |
|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||
⟳
Backup manual sedang berjalan di background — data di bawah akan otomatis ter-update.
Histori Backup & ZimaOS Sync
| # | Waktu | Hostname | Status | File (.rsc) | Path Storage ZimaOS |
|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||||
Inventory Perangkat
| Hostname | IP | Tipe | Lokasi | Status | |
|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||||
—
—
Koneksi
—
—
—
—
Informasi Sistem
—
—
—
—
Status Backup
—
—
—
—
Catatan
—
Tambah Perangkat
Papan Akses Perangkat
| Hostname | IP | Tipe | Status | Latensi | |
|---|---|---|---|---|---|
| Klik "Cek Jangkauan" untuk mengecek semua perangkat. | |||||
Monitor Kesehatan (read-only)
| Hostname | Uptime | CPU | Memori | RouterOS | Board | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Klik "Scan Kesehatan" untuk menarik data dari semua perangkat aktif. | ||||||
Command Runner (RouterOS)
Perintah read-only (print/monitor) langsung jalan. Perintah yang mengubah konfigurasi (set/add/remove/reset/reboot…) butuh centang konfirmasi. Dijalankan sebagai user
vector — hak akses tetap dibatasi oleh RouterOS.Riwayat Perintah
| Waktu | User | Target | Perintah | Hasil | |
|---|---|---|---|---|---|
| Klik "Muat Riwayat" untuk melihat catatan perintah. | |||||
Tiket Aktif
—
Open —
On Progress —
Selesai —
Hari Ini
Masuk
—
Selesai
—
Rata-rata Penanganan
—
penugasan → selesai · SLA <2j: —
Prioritas Aktif
Kritis —
Tinggi —
Sedang —
Rendah —
Skor Teknisi
Score Penugasan → Selesai
Retail
Kurang dari < 2 Jam — Excellent
Antara 2 Jam – 3 Jam — Good
Lebih dari > 3 Jam — Bad
Backbone
Kurang dari < 3 Jam — Excellent
Antara 3 – 4 Jam — Good
Lebih dari > 4 Jam — Not Good
Daftar Tiket Open
Status koneksi diperiksa per-tiket lewat tombol Verifikasi di detail (polling otomatis ke router dimatikan).
| Pelanggan | Jenis | Prioritas | Status | Teknisi | Koneksi | Dibuka |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data… | ||||||
Riwayat Tiket
| Pelanggan | Jenis | Hasil | Teknisi | Durasi | Ditutup |
|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||||
Catat pembayaran masuk
Pembayaran retail yang pelanggan konfirmasi (bukti transfer). Terkirim ke Finance Dashboard sebagai menunggu verifikasi — Nabila yang menstempel setelah mencocokkan mutasi rekening dengan tagihan. CS tidak melihat saldo/laporan.
Terkirim hari ini
| Jam | Rekening | Nama | Catatan | Status | Nominal |
|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||||